Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a ENCANTALAR COMERCIO E DECORACOES LTDA - ME, nome fantasia Encantalar Pro, inscrita no CNPJ sob o nº 49.417.449/0001-49, com sede na Av. Pedroso de Morais, 514, Pinheiros, São Paulo - SP, coleta, usa e protege os dados pessoais de visitantes do site encantalar.com.br.

Para dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@encantalar.com.br.

Coletamos os seguintes dados ao longo da navegação no site:

• Endereço IP e localização aproximada (país/cidade)
• Tipo e versão do navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas, tempo de permanência e interações com o site
• Fonte de tráfego (como você chegou ao site)
• Cliques em botões de contato (WhatsApp, formulários)

Não coletamos nome, e-mail, CPF ou qualquer dado de identificação direta de forma automática. Dados fornecidos voluntariamente via WhatsApp ou e-mail são tratados exclusivamente para atendimento da solicitação.

Os dados são tratados para as seguintes finalidades, com as respectivas bases legais previstas na LGPD (Lei 13.709/2018):

• Análise de uso e melhoria do site — entender como os visitantes navegam para otimizar o conteúdo e a experiência. Base legal: consentimento (art. 7º, I).
• Mensuração de resultados de marketing — identificar quais canais geram interesse e contatos. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Atendimento de solicitações — responder mensagens enviadas via WhatsApp ou e-mail. Base legal: execução de contrato ou diligências pré-contratuais (art. 7º, V).

O site utiliza cookies de análise para as finalidades descritas acima. Nenhum cookie de publicidade ou de rastreamento entre sites é utilizado.

Você pode aceitar ou recusar o uso de cookies através do banner exibido na primeira visita, ou a qualquer momento limpando o armazenamento local do seu navegador. A recusa não impede o acesso ao conteúdo do site.

Nas páginas de projeto você pode enviar uma foto do seu espaço para receber uma sugestão automática de composição. Quando faz isso, coletamos a imagem enviada, o e-mail que você informa e o resultado da leitura (tipo de ambiente identificado e composição sugerida).

A imagem não é armazenada. Ela é enviada para análise, o resultado volta para a sua tela e a foto é descartada em seguida. Não guardamos a imagem em banco de dados nem em armazenamento de arquivos. Do envio ficam apenas o seu e-mail e o resultado em texto.

Se você pedir a prévia visual (a sua foto mostrada com as peças instaladas), a mesma imagem é usada para gerar essa prévia. Ela também não é armazenada: volta para a sua tela, é enviada para o seu e-mail e descartada. Nessa etapa você pode escrever uma observação opcional sobre o que prefere, e esse texto fica junto do seu contato.

A ferramenta é da Encantalar. O processamento dos modelos de IA é feito por subprocessadores contratados por nós, a Anthropic PBC (leitura da foto) e a OpenAI, L.L.C. (geração da prévia visual), ambos nos Estados Unidos, o que implica transferência internacional de dados. O envio só acontece depois do seu aceite explícito na própria tela, e esse aceite é a base legal tanto do tratamento quanto da transferência (consentimento, art. 7º, I e art. 33, VIII). Se trocarmos de subprocessador, esta página é atualizada.

O resultado da leitura é enviado para o e-mail que você informou, e a nossa equipe comercial recebe um aviso interno com esse mesmo resultado (tipo de ambiente e composições sugeridas) para poder atender você. Esse aviso interno nunca inclui a foto.

O e-mail informado passa a integrar nossa base de contato comercial, e você pode pedir a exclusão ou revogar o consentimento a qualquer momento pelo e-mail indicado no fim desta página.

A sugestão automática é um ponto de partida, não um orçamento nem uma decisão automatizada com efeito sobre você: nenhum projeto é fechado sem conversa com a nossa equipe.

Os dados de navegação são processados pela PostHog, Inc. (San Francisco, EUA), nossa ferramenta de análise. Fotos enviadas para análise automática são processadas pela Anthropic PBC e, quando você pede a prévia visual, pela OpenAI, L.L.C. (ambas nos Estados Unidos), conforme a seção 4b. Isso implica transferência internacional de dados para os Estados Unidos, realizada sob adequadas garantias contratuais.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

Dados de navegação são retidos por até 12 meses a partir da coleta, após o que são anonimizados ou excluídos.

Dados fornecidos em contatos comerciais são mantidos pelo período necessário ao atendimento e, quando aplicável, pelo prazo legal exigido.

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar se tratamos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados desnecessários
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para contato@encantalar.com.br com o assunto "LGPD — Direitos do Titular". Responderemos em até 15 dias úteis.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. A comunicação entre seu navegador e o site é cifrada via HTTPS.

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização está indicada no topo da página. Mudanças significativas serão comunicadas de forma destacada no site.

Responsável pelo tratamento de dados (encarregado): contato@encantalar.com.br

Você também pode registrar reclamação junto à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) em www.gov.br/anpd.